РЕД ОС «Рабочая станция» для пользователя
- Интуитивно понятный графический интерфейс;
- Работа с документами;
- Графические редакторы;
- Почтовые клиенты;
- Мультимедийные плееры, аудио и видео редакторы;
- Браузер с поддержкой ГОСТ-криптографии и российских государственных информационных систем;
- Набор системных утилит (мониторинг производительности, файловые менеджеры, панель управления).
Собственный репозиторий
- Пакеты прикладного и системного ПО, включая драйвера на распространённое оборудование;
- Размещен на серверах ООО “РЕД СОФТ” на территории России и в Яндекс.Зеркало;
- Простое развертывание зеркала репозитория на Вашем сервере;
- Открытый доступ;
- Графическая оболочка системы управления пакетами.
Опции технической поддержки
|
Уровень
|
Описание
|
|
Базовый
|
- доступ к репозиторию;
- доступ к Базе знаний;
- предоставление обновлений безопасности;
- предоставление обновлений в рамках репозиториев пакетов текущей версии ПО;
- возможность перехода (обновления) на новую версию;
- консультации по установке, настройке, обновлению ПО (в рамках документации на ПО);
- количество обращений - без ограничений;
- каналы приема обращений - портал технической поддержки;
- режим регистрации обращений - 24/7;
- режим обработки обращений - с 9:00 до 18:00 (МСК) по рабочим дням;
- время реакции (зависит от приоритета) - до 24 рабочих часов.
|
|
Стандартный
|
- все опции из Базового;
- время реакции - до 16 рабочих часов;
- моделирование проблемных ситуаций на тестовом стенде;
- анализ совместимости оборудования по предоставленной спецификации;
- решение вопросов, связанных с совместимостью оборудования (при наличии технической возможности);
- консультации по установке программного обеспечения технологических партнеров.
|
|
Расширенный*
|
- время реакции - до 8 рабочих часов;
- все опции из Стандарта;
- удаленное подключение к системе Пользователя для сбора информации, необходимой для решения Запроса;
- сборка драйверов для оборудования (при наличии технической возможности);
- выделенный инженер технической поддержки (рабочие дни с 09:00 до 18:00 по МСК);
- добавление стороннего пакета в репозиторий РЕД ОС или обновление версии внутреннего пакета по инициативе Пользователя (по согласованию с ООО "РЕД СОФТ").
|
При покупке лицензий «РЕД ОС. Лицензия на право использования. Сертифицированная редакция» обязательно требуется покупка сертифицированного дистрибутива (достаточно одного экземпляра на все купленные лицензии). Стоимость дистрибутива уточняйте по запросу.
