Иконка стартовой страницы
06.11.2024

Активация завершается ошибкой «Код активации не подходит для этого региона»

Причина:
Ошибка возникает из-за попытки активировать приложение кодом активации, который не предназначен для использования в этом регионе или стране. Например, если вы совершили покупку или загрузили Kaspersky Total Security в России, а затем уехали в командировку или отпуск в другую страну и пытаетесь активировать приложение там.

Решение:
Активируйте приложение «Лаборатории Касперского» в той стране, где он был приобретен.

Также эта ошибка может появляться, если во время активации продукта вы используете VPN-сервис. Например, у вас включено Безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection. В этом случае выключите Безопасное соединение и повторите активацию снова.

Если решение не помогло, cвяжитесь с поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса. В запросе укажите:

Регион, в котором вы пытались активировать приложение. Дату и время активации этого кода. Код активации, состоящий из 20 символов: 4 группы, по 5 символов в каждой группе. IP-адрес компьютера, на котором установлено приложение «Лаборатории Касперского». Чтобы узнать IP-адрес компьютера, воспользуйтесь одним из сервисов. Наименование вашего интернет-провайдера и скриншот главного окна продукта, который вы пытались активировать.